Política de privacidad

En Aryadool cuidamos tus datos como cuidamos cada pedido. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

Responsable: Sergio Rivas Vargas, que opera la tienda online Aryadool (aryadool.com).
Dirección: Calle sant roc, Almacelles
Correo electrónico: Aryadoolshop@gmail.com
Teléfono: +34 643 455 778

2. ¿Qué datos recogemos?

Datos de tu pedido: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y las prendas que compras.
Datos de pago: los gestionan directamente las plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.). Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Datos de contacto: lo que nos escribes por correo, teléfono o formulario.
Si te suscribes: tu correo electrónico o tu teléfono para recibir novedades y ofertas.
Datos de navegación: información técnica y cookies, según se explica más abajo.

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y la atención al cliente. Base legal: el contrato de compra.
Cumplir nuestras obligaciones legales, como la facturación y la contabilidad. Base legal: obligación legal.
Enviarte novedades y ofertas por correo electrónico o SMS, solo si lo has aceptado. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Pedirte tu opinión sobre un producto que hayas comprado. Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar; puedes oponerte en cualquier momento.
Prevenir fraudes y mantener la tienda segura. Base legal: interés legítimo.

4. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Los datos de tus pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos de suscripción se conservan hasta que te des de baja. Pasados esos plazos, los eliminamos o los bloqueamos según marca la ley.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para que tu compra funcione, y únicamente con los datos imprescindibles:

Shopify, la plataforma donde está alojada nuestra tienda.
Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay…).
Nuestro almacén y las empresas de transporte, para preparar y entregar tu pedido. Nuestro almacén central está en Asia.
Herramientas de seguimiento de pedidos, para que sepas dónde está tu paquete.
Herramientas de correo electrónico y SMS (por ejemplo, Klaviyo), si te has suscrito.
Herramientas de reseñas, para pedirte tu opinión sobre lo que compraste.
Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en Asia). En esos casos, los datos se transfieren con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y solo con los datos necesarios para prestar el servicio.

7. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

Acceder a tus datos.
Pedir que los corrijamos si no son correctos.
Pedir que los borremos.
Limitar u oponerte a su uso.
Pedir que te los enviemos en un formato que puedas llevarte a otra empresa (portabilidad).
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a Aryadoolshop@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Comunicaciones por correo electrónico y SMS

Solo te enviaremos novedades y ofertas si lo aceptas. Si te suscribes a los SMS, podremos enviarte avisos de tu pedido, recordatorios si dejaste productos en el carrito, ofertas y peticiones de opinión. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cada correo, siguiendo las instrucciones de baja que incluye cada SMS o escribiéndonos.

9. Cookies

Nuestra web usa cookies necesarias para que funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y, si lo aceptas, cookies de análisis y de marketing para mejorar la tienda y mostrarte publicidad relevante. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el aviso que aparece al entrar en la web, y cambiar tu elección cuando quieras.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La tienda funciona con conexión cifrada (https). Si creas una cuenta, guarda tu contraseña en un lugar seguro y avísanos si crees que alguien la ha usado sin permiso.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos.